保安的职责是防患于未然，保护顾客的人身和财产安全。作为一名门卫保安，我们不仅要具备优良的业务素质，更要牢记以下几点：
注意观察:通过观察进出人员的身份、行为、所有物、与被追寻者的关系、身体上的痕迹、面部表情等方面，掌握感知的客观印象。
综合经验分为六个问题：
1，可疑的身份。如果客人着装不合适等。
2，可疑行为。如在重要部位四处张望，神色慌张，言语吞咽等
3，可疑的占有。例如管制刀具、枪支、毒品等。
4，可疑的痕迹。如果身体有可疑的外伤，衣服上有撕破的痕迹。
5，可疑的身体或面部表情。如果脸上带着惊慌、瞌睡的颜色，看到警察和保安的脸色异常等等。
保安人员遇到类似情况时，应进行讯问，消除疑点后释放。
6，当门卫保安对其携带的物品有疑问时，可以礼貌地请其说出包内物品的名称和数量，并请其自行打开检查。如果没有问题，礼貌地说一句“谢谢您的合作”就可以了。发现可疑、不明物品，应当认真询问，并通知行政管理部门。如有特殊情况，不能搜查嫌疑人，如有必要检查，通知上级领导。
礼貌职责:无论是检查、核查，虽然目的是保护客户的财产安全，但总是给人员带来麻烦，保安态度必须正确，礼貌履行职责。
必须记忆、理解和掌握的信息:保安必须记忆本单位内部人员、规章制度、出入境手续、使用的各种证件、标志，以及本单位车辆的颜色、式样、牌号。
保安人员必须了解值守区内的安全情况和安全措施，并结合实际情况，做好检查登记、换班工作。
保安人员应了解并熟悉组织的分布、位置、联系方式和电话号码。
检查物品:当保安对人员携带的物品有疑问时，可以先礼貌地要求人员说出包内物品的名称和数量，并要求人员自己打开包取出支票。不要触摸他人;如果没有问题，礼貌地说“谢谢您的合作”，然后放手。如发现可疑或不明物品，应认真询问，并通知安全管理部门。
